QUIÉN ES GONZALO ESTILISTAS

GONZALO ESTILISTAS es una compañía privada dedicada a la creación de un nuevo estilo de imagen dirigido a su público objetivo. Se configura como una empresa dedicada a la imagen personal que ofrece los servicios orientados por las necesidades de los clientes, se vincula de manera preferente con la peluquería y la estética.

Lleva a cabo su actividad a través de un diseño organizativo que concede una importancia primordial a la creación e innovación de estilos propios, que generen conductas de interpelación personal. Esto le concede ofrecer una amplia gama de servicios, que formando un todo interrelacionado, pueden satisfacer las necesidades de públicos concretos para los que ha nacido la empresa.

Por lo tanto, GONZALO ESTILISTAS se concibe a sí misma como una entidad dirigida a cumplir con su obligación contraída de atención de los requerimientos de sus clientes, siendo responsable de sus tareas y el cumplimiento de las mismas.

GONZALO ESTILISTAS pretende ofrecer los servicios que satisfagan las demandas latentes del público. Para cumplir con esta misión de servicios, GONZALO cree conveniente exponer su Filosofía y los compromisos de la compañía.


FILOSOFIA DE GONZALO ESTILISTAS

GONZALO considera que el cumplimiento de su misión exige el conocer permanentemente las demandas y expectativas más concretas de su público. Para ello debe comprometerse atender directamente dichas necesidades, debe velar por comprender al cliente, atender sus demandas, sus opiniones, sus quejas, etc ...

GONZALO trata de ser una empresa económicamente viable, avanzada en sus relaciones laborales y consciente de la necesidad de crear un buen ambiente de trabajo laboral y motivar permanentemente al personal, ya que sabe que son la base y canal directo con el cliente y piezas claves de la compañía, sin los cuales la compañía no podría subsistir. GONZALO nace para cubrir unas necesidades de interrelación personal, por lo que es perfectamente consciente de donde primero debe satisfacerlas es dentro de su propia compañía.

GONZALO ESTILISTAS desempeña una labor claramente social en la creación de estilos y estímulos que satisfagan los valores de su público.

LOS COMPROMISOS DE GONZALO ESTILISTAS

Con los usuarios de servicios y productos que ofrece la empresa. GONZALO asume el compromiso de satisfacer los requerimientos de los clientes proporcionándole canales de atención mediante los cuales se le informe y escuche, proporcionar una agilidad administrativa que facilite y haga operativos los trámites de pedidos, facultad y capacidad para cumplir la misión de canal directo con el cliente. Garantiza la debida instrucción del personal para que sea atento, considerado y amable en el trato con el público. Se compromete a tener capacidad de respuesta para ayudar a los usuarios y proporcionar un servicio rápido y eficaz.

Dentro de los productos que ofrece, GONZALO pone a disposición de los clientes catálogos de productos/servicios que puedan requerirse, así como propósito y compromiso de máxima calidad.

Con la Sociedad en general: GONZALO ESTILISTAS trata de cubrir sólo aquellas necesidades básicas que generen conductas acordes con las normas sociales y valores éticos aceptados socialmente.

Al mismo tiempo, tratará de hacer todo el esfuerzo posible en ejercer un efecto disuasorio de posibles conductas que puedan ir en contra del resto de la sociedad o de la integridad de la persona como tal.

Con sus trabajadores: GONZALO se compromete a transmitir a los trabajadores todos aquellos conocimientos que considere básicos para la realización de su trabajo, así como la concepción del trabajador como sujeto activo de la organización, que como parte integrante de un todo tiene algo que aportar. Para ello, se compromete a establecer canales de comunicación que permitan al empleado expresar su opinión (reuniones periódicas, buzones de sugerencias, etc ... )